(095) 162 78 68
(096) 048 41 41
office@mysite.pl.ua
г. Полтава
Техническая поддержка сайта – актуальная проблема для большинства Интернет-ресурсов. Ведь специфика построения эффективного бизнеса в Сети требует постоянной технической и информационной поддержки веб сайтов. Если завершив разработку сайта пустить его работу на самотек, вряд ли удастся выйти на конкурентные места в поисковой выдаче. А если это и случится – удержаться на них, не прилагая усилий, будет невозможно. Кроме того, устаревшая, давно не обновлявшаяся информация вряд ли составит позитивное впечатление о Вашем сайте у новых, и тем более, постоянных посетителей.

В случае если технической и информационной поддержкой сайта занимается профессиональная студия, удается обеспечить оперативное и грамотное решение мелких технических проблем и обеспечить качественное обновление информации на сайте и, тем самым, повысить конкурентоспособность сопровождаемого ресурса.

Как показал опыт зачастую заказчику трудно заниматься самостоятельным сопровождением сайта. Причин тому несколько: тут и отсутствие в штате компетентного сотрудника, который мог бы выполнять поддержку сайта на должном уровне, и отсутствие опыта по текстовому продвижению сайтов (оптимизации текстов для поисковых систем), и снижение результативности работы сотрудников которым приходится выполнять несвойственную для них работу.
В связи с этим, мы можем предоставить полный комплекс услуг по техническому и информационному сопровождению Вашего сайта, включая консультационные услуги относительно «жизни» проекта в Сети.

Выполняя техническую поддержку и сопровождение сайта, мы предоставляем следующие услуги:
  • Создание резервных копий сайта и БД, что позволяет при возникновении любых проблем в работе сайта в кратчайший срок наладить его нормальную работу без потери  каких-либо данных или информации;
  • Своевременное обновление информации на сайте (тексты, таблицы, фото) в обусловленном количестве;
  • SEO-оптимизация и написание текстов для сайта;
  • Модификация или обновление компонентов сайта (создание и редактирование модулей, обновление движка сайта);
  • Предоставление качественного и надежного хостинга;
  • Сопровождение доменного имени (регистрация, продление, обновление нейм серверов);
  • Настройка и поддержка корпоративной почты;
  • Другие виды работ обеспечивающие эффективную работу Вашего сайта;

 

Гарантийная поддержка

Мы всячески стараемся чтобы наши сайты соответствовали максимальным стандартам качества и доставляли своим владельцам лишь положительные эмоции, но так как современный веб-сайт и интернет магазин являются сложными программными продуктами, вероятность возникновения различных ошибок и их работе весьма вероятна. На все разработанные нами сайты предоставляется гарантия 3 мес. на исправление критических багов (не работает фотогалерея, не оформляется заказ в интернет магазине, "плывет" верстка на странице блога, не публикуются отзывы и т.п.) - как показала многолетняя практика, данный срок является достаточным для всестороннего ознакомления с сайтом, его тестирования и проверки.

 

Обратите внимание! Вместе с гарантийным сопровождением сайта предоставляется пакет технической поддержки уровня Vip.

 

Бесплатная поддержка

Для получения бесплатной технической поддержки, напишите письмо на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и ожидайте ответной реакции наших сотрудников.

Обратите внимание:

  • все заявки обрабатываются в порядке живой очереди и при наличии для этого свободных ресурсов;
  • время реакции может составлять от нескольких часов, до нескольких дней или, в редких случаях, даже дольше;
  • если Вы еще не получили от нас ответа, и у Вас не появилось новых сведений о проблеме, не следует писать снова - о Вашей заявке не забыли, скорее всего, до нее просто не дошла очередь;
  • в зависимости от сложности проблемы, которая у Вас возникла, возможно возникновение ситуации когда ее решение будет возможно только на платной основе;
  • переконфигурирование сайта или его доработки любого уровня сложности не являются предметом бесплатной технической поддержки;
В письме постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему, при возможности, приложите скриншот и ссылку на страницу, на которой можно четко увидеть то, что Вы описываете. Это поможет нам более оперативно решить Вашу задачу.
Если вопрос очень срочный и не терпит отлагательств, возможно его быстрое решение на платной основе (об этом нужно написать в письме). Стоимость обработки одной заявки - от 50 грн. Стоимость доработки дизайна или функционала.

 

Варианты платной поддержки

Для удобства наших клиентов мы разработали несколько вариантов предоставления платной технической поддержки, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий для Вас.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что приведенные цены являются ориентировочными и могут быть изменены. Мы всегда готовы обсудить стоимость технической поддержки каждого конкретного проекта.

Цены на платное сопровождение сайтов
e-mail поддержка через почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. -

Стандартная поддержка

Быстрые консультации (ответы на вопросы, помощь в редактировании сайта, обсуждение технических проблем или стратегии технического развития сайта) и поддержка по e-mail. Возможны небольшие переконфигурации сайта или мелкие улучшения функционала.

от 200 грн/мес

Vip поддержка

Стандарная поддержка + консультации по телефону (пн-пт 10:00 - 18:00). Возможны небольшие переконфигурации сайта или мелкие улучшения функционала.

от 400 грн/мес

Premium поддержка

Стандарная поддержка + консультации по телефону (пн-пт 8:00 - 21:00, сб-вс: 10:00 - 18:00). Возможны небольшие переконфигурации сайта или мелкие улучшения функционала.

от 500 грн/мес
   
Программирование 200 грн/час
Верстка дизайна (в т.ч. модулей, страниц, шаблонов) 150 грн/час
Наполнение сайта контентом (тексты, фото, таблицы и т.д.), добавление новых страниц и пунктов меню 120 грн/час

 

*Телефонная поддержка подразумевает ответы на вопросы касающиеся добавления / редактирования содержимого сайта (добавление текстов, изображений и таблиц, пунктов меню, разделов, категорий, фотогалерей и прочего). В нее не входят инструктажи по реализации функционала выходящего за рамки реализованного при создании сайта (т.е. если функция изначально не была реализована, мы не предоставляем информацию о том, как ее реализовать самостоятельно) или добавления содержимого (его перенастройки, модификации) и проведения работ требующих специальных знаний или навыков.

Есть вопросы? Напишите нам!
10+6=